Se ha detectado que individuos se hacen pasar por empleados de la distribuidora con el objetivo de engañar a los usuarios pidiéndoles datos bancarios y/o personales para extraerles dinero.

Camuzzi aclara que bajo ninguna circunstancia solicita información sensible por teléfono, tales como códigos de activación, datos bancarios, o la descarga de aplicaciones que puedan comprometer la seguridad del usuario.

Aspectos clave que los usuarios deben tener en cuenta para no ser víctimas de estafas: 

• Identificación del Personal: El personal de Camuzzi siempre porta una identificación oficial que incluye nombre completo, fotografía y número de legajo.
• Uniforme y Vehículos: Todos los operarios visten uniformes con el logo de Camuzzi y son los únicos autorizados a circular en vehículos de la empresa.
• Ingreso a Domicilios: Los empleados de Camuzzi no tienen permitido el ingreso a los hogares a menos que se trate de una verificación específica solicitada por el usuario, como en el caso de una rehabilitación del suministro o si el medidor se encuentra en el interior de la propiedad.
• Motivo de Visita: En cualquier visita, los empleados deben explicar claramente el motivo de su presencia y exhibir la identificación correspondiente.
• Transacciones Comerciales: Los empleados de Camuzzi no están autorizados a realizar transacciones comerciales fuera de las Oficinas Comerciales de la empresa.

Se solicita a los usuarios reportar cualquier situación sospechosa a través de los canales oficiales de la empresa. Para mayor información, los usuarios pueden consultar el sitio web oficial de Camuzzi o comunicarse con el servicio de atención al cliente.